基于BPM和大数据的烟草商业企业“四员”协同方案研究与实践

2021年第9期

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  摘 要:为打破烟草商业企业各业务域信息系统之间的流程壁垒,消除数据孤岛,本文分析了该类企业跨业务域工作协同需求,梳理出营销客户经理、专卖稽查(市管)员、内管员、物流送货员“四员”之间36个协同工作流程,设计了流程管理平台,搭建了大数据平台、数据中台、移动应用平台,基于bpm流程引擎和大数据技术,实现了36个协同工作流程的线上化、移动化以及营销、专卖、内管、物流业务域的流程协同、数据协同,取得了较好地应用效果,为地市级烟草商业企业工作协同的线上化提供了实践参考。

  关键词:流程引擎;大数据;流程协同;数据协同;“四员”协同

  中图分类号:f27 文献标 ……阅读全文

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